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FAQ

Welche Größe benötige ich für meinen Hund?

Hier findest du eine Hilfe um die richtige Größe für deinen Hund zu finden: Damit es richtig sitzt

Habt ihr auch ein Ladengeschäft?

Leider haben wir kein Ladengeschäft, aber nach Terminabsprache ist eine persönliche Beratung und Anprobe möglich.

Wie funktioniert die Rückgabe / der Umtausch?

Du kannst die Artikel innerhalb von 21 Tagen zurücksenden. Bitte lege die unbenutzten Artikel zusammen mit dem beiliegenden Formular in einen geeigneten Karton und sende ihn ausreichend frankiert an uns zurück. Die Kosten für die Rücksendung sind von dir zu tragen. Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, vermerke dies bitte auf dem Rücksendeformular und wir übernehmen die Kosten für den erneuten Versand innerhalb Deutschlands.

Bietet ihr auch Sonderanfertigungen an?

Sonderanfertigungen sind grundsätzlich möglich, gerne Beraten wir dich hierzu telefonisch.

Ist das KOCH-Label aus Leder?

Wir verwenden hier keine tierischen Produkte, das Label ist ein Textil in Lederoptik.