Information zur Barrierefreiheit
Bei KOCH Heimtierwelt möchten wir, dass unser Onlineshop für möglichst alle Menschen gut zugänglich und nutzbar ist. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich daran, Barrieren zu reduzieren und die Zugänglichkeit unseres digitalen Angebots weiter zu verbessern.
Unser Onlineshop:
Die KOCH Heimtierwelt GmbH bietet über den Onlineshop unter www.koch-heimtierwelt.de Hundezubehör und weitere Heimtierprodukte zum Kauf an. Dazu gehören insbesondere Hundegeschirre, Hundeleinen, Hundehalsbänder sowie weiteres Zubehör für Hunde.
In unserem Onlineshop kannst du dich über unsere Produkte informieren, verschiedene Größen, Farben und Ausführungen auswählen, Produkte in den Warenkorb legen und online bestellen.
So funktioniert eine Bestellung:
Produkte können über unsere Navigation, Kategorien oder die Suchfunktion gefunden und aufgerufen werden.
Auf den jeweiligen Produktseiten findest du Informationen zu den Artikeln sowie, je nach Produkt, Auswahlmöglichkeiten wie Größe, Farbe oder Ausführung.
Ausgewählte Produkte können in den Warenkorb gelegt werden. Dort kannst du deine Auswahl vor der Bestellung noch einmal prüfen, Mengen verändern oder Produkte entfernen.
Im anschließenden Bestellprozess gibst du die für die Bestellung erforderlichen Kontakt-, Rechnungs- und Lieferdaten ein und wählst aus den verfügbaren Versand- und Zahlungsarten.
Vor Abschluss der Bestellung werden die wesentlichen Bestelldaten noch einmal zusammengefasst und können überprüft werden. Erst mit Betätigung der entsprechend gekennzeichneten Bestellschaltfläche wird die Bestellung verbindlich abgegeben.
Nach erfolgreichem Abschluss erhältst du eine Bestätigung über den Eingang deiner Bestellung.
Barrierefreiheit unseres Onlineshops:
Für unseren Onlineshop gelten die Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und der dazugehörigen Barrierefreiheitsstärkungsverordnung (BFSGV).
Die gesetzlichen Anforderungen verfolgen das Ziel, digitale Dienstleistungen so zu gestalten, dass sie für Menschen mit Behinderungen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust nutzbar sind.
Bei der Gestaltung und Weiterentwicklung unseres Onlineshops orientieren wir uns an diesen Grundsätzen sowie an den anerkannten Standards für digitale Barrierefreiheit.
Zur Verbesserung der Zugänglichkeit berücksichtigen wir insbesondere folgende Bereiche:
- eine klare und nachvollziehbare Seiten- und Navigationsstruktur,
- verständliche Bezeichnungen von Schaltflächen, Links und Formularfeldern,
- eine strukturierte Verwendung von Überschriften und Inhalten,
- eine möglichst gute Bedienbarkeit über die Tastatur,
- ausreichende Farbkontraste und eine gut lesbare Darstellung,
- Alternativtexte für inhaltlich relevante Bilder,
- eine verständliche Darstellung von Produkt- und Bestellinformationen,
- eine möglichst barrierearme Gestaltung von Formularen und Eingabeprozessen,
- eine gute Nutzbarkeit auch bei vergrößerter Darstellung von Texten und Inhalten,
- die Berücksichtigung der Kompatibilität mit assistiven Technologien,
- eine möglichst barrierearme Gestaltung der für den Bestellprozess erforderlichen Identifizierungs-, Sicherheits- und Zahlungsfunktionen.
Wir überprüfen die Zugänglichkeit unseres Onlineshops regelmäßig und entwickeln sie im Rahmen unserer technischen Möglichkeiten und der gesetzlichen Anforderungen kontinuierlich weiter.
Feedback zur Barrierefreiheit:
Trotz unserer Bemühungen kann es vorkommen, dass einzelne Bereiche oder Funktionen unseres Onlineshops noch nicht vollständig barrierefrei zugänglich sind.
Wenn du auf eine Barriere stößt, Schwierigkeiten bei der Nutzung unseres Onlineshops hast oder Unterstützung benötigst, freuen wir uns über deine Rückmeldung.
Du erreichst uns unter:
KOCH Heimtierwelt GmbH
Robert-Bosch-Str. 11
86899 Landsberg am Lech
Telefon: +49 (0) 8191 92 48 0
E-Mail: shop@koch-heimtierwelt.de
Bitte beschreibe uns möglichst genau, an welcher Stelle eine Barriere auftritt. So können wir dein Anliegen gezielt prüfen und nach einer geeigneten Lösung suchen.
Zuständige Marktüberwachungsbehörde ist:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen - Anstalt öffentlichen Rechts (MLBF AöR)
Carl-Miller-Straße 6
39112 Magdeburg
Telefon: +49 391 289 230 23
E-Mail: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
Weitere Informationen findest du unter www.mlbf-barrierefrei.de.
Diese Information zur Barrierefreiheit wurde im September 2025 erstellt.